Retur og refusjon

Vi i Markedsplassen.no er dedikert til å tilby deg produkter av høy kvalitet. Vi forstår imidlertid at det kan være tider der du trenger å returnere en vare. Vennligst se våre returinstruksjoner nedenfor.

Retur av Fysiske Produkter:

Returperiode:
Du har rett til å returnere fysiske varer innen 14 dager fra datoen du mottok dem.

Returprosess:

  1. Kontakt vår kundeservice via shop@markedsplassen.no for å initiere en retur.
  2. Pakk varen forsvarlig i original emballasje med alle merkelapper og tilbehør inkludert.
  3. Inkluder en kopi av kjøpsbeviset samt en kort forklaring på grunnen til returen i pakken.
  4. Etter godkjenning fra vår kundeservice, vil du motta en returadresse der du skal sende produktet.

Returkostnader:
Kunden er ansvarlig for returkostnadene, med mindre produktet er feil eller defekt.

Refusjon:
Etter mottak og inspeksjon av returvarer, vil vi behandle refusjonen din. Vær oppmerksom på at refusjonen vil bli gjort til den opprinnelige betalingsmåten.

Unntak:
Vi kan ikke tilby retur eller bytte for spesialbestilte eller personlig tilpassede varer.

Digitale Produkter:

Vær oppmerksom på at digitale nedlastinger ikke kan returneres eller refunderes etter kjøpet. Vi oppfordrer deg til å lese produktbeskrivelsene nøye før du kjøper.

Kontakt:

Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere assistanse, vennligst ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på shop@markedsplassen.no